Ανάπτυξη Social Media 2020, συνεχίζει το ίδιο δυναμικά;
Ανάπτυξη Social Media, συνεχίζει το ίδιο δυναμικά;
Με μειωμένο ρυθμό +5% προβλέπεται η ανάπτυξη Social Media παγκόσμιως για το 2020 με τους χρήστες τους να ξεπερνούν τα 3 δισεκατομμύρια σύμφωνα με το eMarketer. Οι αναπτυσσόμενες χώρες-αγορές, όπως η Ινδία & η Ινδονησία έχουν μεγαλύτερη δυναμική σε σχέση με ώριμες οικονομικά χώρες ενώ ο μεγαλύτερος αριθμός χρηστών Social Media βρίσκεται στην Κίνα (χωρίς Facebook & Twitter) και στην Ινδία.
Οδηγεί ακόμα το Facebook την ανάπτυξη Social Media;
Ναι, αλλά με μειωμένη τάση. Το Facebook το 2019 εκτιμάται ότι αύξησε παγκόσμια τους χρήστες τους +5,6% (1,73 δισ. χρήστες) παρουσίαζοντας όμως αυξητική τάση στον αριθμό χωρών (5) που χάνει χρήστες (Ιαπωνία, Ν.Κορέα, Γαλλία, Ολλανδία, Γερμανία) έναντι 2 μόνο το 2018. Παρόλα αυτά το Facebook εκτιμάται ότι θα συνεχίσει να έχει την πρώτη θέση σε χρήστες ως το 2023.
Τα υπόλοιπα social media που κατέχουν ηγετικές θέσεις παγκόσμια το 2019 είναι τα Instagram (788 εκ. χρήστες), Snapchat (293 εκ. χρήστες) & Twitter (284 εκ. χρήστες). Το Instagram εκτιμάται, από την ίδια πήγη, ότι θα ξεπεράσει μέσα στο 2020 το Facebook στην Αμερική σε χρήστες στις νεαρές ηλικίες (12-17 & 18-24). Η συγκεκριμένη χώρα-αγορά είναι άλλωστε και η μεγαλύτερη για το Instagram. Μεγάλη δυναμική ανάπτυξης παρουσιάζει το Instagram σε Ρωσσία, Ινδία, Μεξικό & Ινδονησία.
Κίνα & Social Media
Χωρίς Facebook οι χρήστες των Social Media στην χώρα είναι 820 εκ. κι αυξήθηκαν το 2019 + 5.6%. Ενώ το ποσοστό του internet penetration στην Κίνα είναι 94,5% τα social media χρησιμοποιούνται μόνο από το 59% του πληθυσμού. Τα πιο δυναμικά ηλικιακά κοινά δε είναι τα μεγαλύτερα σε ηλικία 55+.
Οι χρήστες ανά social media κανάλι στην Κίνα είναι:
- WeChat 654 εκ. χρήστες το 2019,
- Douyin 443 εκ. χρήστες
- και Sina Weibo 360 εκ. χρήστες.
(πηγή για όλες τις πληροφορίες του άρθρου eMarketer).
Black Friday πότε είναι & πως να την σχεδιάσετε
Η ερώτηση που γίνεται από τις επιχειρήσεις στις αρχές του καλοκαιριού: Black Friday πότε είναι φέτος;
Μεγάλες και μικρές επιχειρήσεις στην Ελλάδα και στο εξωτερικό γνωρίζουν καλά την εμπορική σημασία της συγκεκριμένης ημέρας. Έτσι, ξεκινούν να την σχεδιάζουν νωρίς.
Για το 2019 η Black Friday είναι στις 29 Νοεμβρίου αμέσως μετά, όπως πάντα, από το Thanksgiving της Αμερικής. Πρόκειται για μια από τις σημαντικότερες στιγμές του εμπορίου σε όλο τον κόσμο και πλέον και στην Ελλάδα.
Black Friday Ελλάδα, στοιχεία Αγοράς
H Black Friday στην Ελλάδα ξεκίνησε δειλά τα βήματα της το 2015. Ενώ, από το 2016 και μετά αναπτύσσεται σαν ένας πολύ δυνατός εμπορικός θεσμός. Είναι πλέον ένα καταναλωτικό γεγονός που γνωρίζουν καλά & περιμένουν οι περισσότεροι αγοραστές.
Με βάση στοιχεία της picodi.com και της Google καταγράψαμε όλα τα στοιχεία της αγοράς που αφορούν την Black Friday στο άρθρο "Black Friday Ελλάδα, στοιχεία και συμπεράσματα".
Η αύξηση των πωλήσεων στις πωλήσεις Black Friday Ελλάδα είναι πολύ μεγάλη στο 1141% και η συμμετοχή της στον ετήσιο κύκλο εργασιών των επιχειρήσεων μπορεί να φτάσει και το 20%. Οι Έλληνες αγοραστές είναι πλέον απόλυτα γνώστες του τι είναι Black Friday και είναι διατεθειμένοι να ξοδέψουν πάνω από 200€ κατά μέσο όρο εκείνη την/τις ημέρες. Διαβάστε αναλυτικότερα όλες τις πληροφορίες για την αγορά και την συμπεριφορά των καταναλωτών εδώ.
Ετοιμότητα & προκλήσεις Black Friday για τις επιχειρήσεις
Με βάση τα παραπάνω στοιχεία είναι σαφές ότι η συμμετοχή στις εκπτώσεις/προσφορές Black Friday μπορεί να συντελέσει στην αύξηση της επισκεψιμότητας και των εσόδων της ηλεκτρονικής και φυσικής σας επιχείρησης. Η προετοιμασία της ωστόσο, καλό είναι να ξεκινάει νωρίς. Έτσι θα μπορέσετε να έχετε αφενός τον χρόνο να σκεφτείτε καλά τον σχεδιασμό της, αφετέρου για να προγραμματίσετε την επένδυση και τους πόρους που θα χρειαστεί.
Κάπου εδώ μπορεί να σκέφτεστε "μα γιατί να κάνουμε και Black Friday;" ή "δεν μπορούμε να κάνουμε τόσο υψηλές εκπτώσεις". Η αλήθεια είναι ότι είναι μια απαιτική προωθητική ενέργεια. Καλύτερα όμως να μην την αφήσετε εκτός του πλάνου σας.
Κι ο λόγος είναι απλός: γιατί και οι πελάτες σας την ψάχνουν (τα τελευταία 5 χρόνια η Google καταγράφει διπλασιασμό των σχετικών αναζητήσεων και στην Ελλάδα, δείτε εδώ) και θα σας προλάβουν οι ανταγωνιστές σας.
Ακόμα κι αν η γκάμα των προϊόντων που μπορείτε να προσφέρετε με έκπτωση είναι περιορισμένη, μην μείνετε "εκτός συζήτησης". Την εβδομάδα της Black Friday οι κατανωλωτές έχουν έντονο αγοραστικό ενδιαφέρον. Είναι εξαιρετικά "συντονισμένοι" και θετικά προδιατεθιμένοι να ξοδέψουν στα προϊόντα και τις κατηγορίες που τους ενδιαφέρουν.
Μελετήστε και συζητήστε με την ομάδα και τους συνεργάτες σας εγκαίρως και κάντε το πλάνο σας. Μην το αφήσετε για τελευταία στιγμή τον Οκτώβριο.
Παρακάτω θα βρείτε ένα βασικό οδηγό αν έχετε στο μυαλό σας την σκέψη να συμμετέχετε στην Black Friday:
Black Friday πότε είναι: Προετοιμασία / Σχεδιασμός
- Ξεκινήστε νωρίς λαμβάνoντας υπόψιν τα είδη/κατηγορίες που θα συμμετέχουν και το επίπεδο προσφορών που θα προσφέρετε. Αν έχετε και φυσικό/α σημείο/α πώλησης κάντε ένα συνολικό πλάνο.
- Προσπαθείστε να προσφέρετε ένα ικανοποιητικό % έκπτωσης όσο πιο κοντά στο επίπεδο της μέσης έκπτωσης 53% που υπολογίζεται ότι υπάρχει στην Ελληνική αγορά κατά την διάρκεια της Black Friday.
- Ξεχωρίστε και ποντάρετε σε δυνατές σας κατηγορίες, εκεί που έχετε προϊοντικό πλεονέκτημα ή ανταγωνιστικότερη τιμή. Χρησιμοποιείστε αυτά τα προϊόντα/κατηγορίες σαν πρωταγωνιστές στην επικοινωνία σας.
- Λάβετε υπόψιν, για το συνολικό σας προγραμματισμό, το διάστημα Mid Season Sales (αν είστε στους σχετικούς κλάδους) που προηγείται της Black Friday στην αρχή του Νοεμβρίου. Στην διάρκεια των εκπτώσεων αυτών οι αγοραστές εντοπίζουν προϊόντα που τους ενδιαφέρουν αλλά δεν προχωράνε στην τελική αγορά προσδοκώντας μεγαλύτερο επίπεδο προσφοράς στηνBlack Friday. Ακόμα κι αν οι Mid Season Sales δεν φέρουν τα αποτελέσματα που προσδοκούσατε μην ξεχνάτε ότι το πλάνο υποστήριξης τους έχει "γράψει" στο μυαλό των αγοραστών κι αποτελεί κάτι σαν προετοιμασία (διαβάστε παραπάνω "το 62%των αγοραστών ξέρει τι θα αγοράσει").
- Δούλεψτε με την ομάδα σας και το agency που σας υποστηρίζει ένα απλό πλάνο που θα μπορέσετε να υλοποιήσετε εγκαίρως και με επιτυχία. Μην παρασύρεστε σε περίπλοκους μηχανισμούς που βλέπετε να εκτελούνται από μεγάλες εταιρίες. Μείνετε εστιασμένοι.
- Ξεχωρίστε ένα budget το οποίο θα επενδύσετε και μοιράστε το στα σημαντικά κομμάτια του πλάνου σας. Μην προσπαθήστε να τα κάνετε όλα και τελικά δεν κάνετε τίποτα.
- Τα κόστη διαφήμισης online αυξάνονται σημαντικά την περίοδο Black Friday. Συμφωνείστε με το agency που διαχειρίζεται το paid advertising πρόγραμμα σας την στρατηγική που θα ακολουθήσετε.
- Αν έχετε δυνατότητα φτιάξτε ένα ξεχωριστό πλάνο για τους υπάρχοντες πελάτες σας που θα τους παρακινήσει να αγοράσουν στην αρχή της εβδομάδας (πχ αποκλειστικό κουπόνι έκπτωσης Black Friday).
Black Friday πότε είναι: Εμπειρία πελάτη / Εξυπηρέτηση
- Οι αγοραστές γίνονται ακόμα πιο απαιτητικοί στην διάρκεια του Black Friday. Ζητούν άμεσα απαντήσεις και σωστή εξυπηρέτηση. Οργανώστε το προσωπικό και συνεργάτες σας εγκαίρως και βεβαιωθείτε ότι έχετε ενισχύσει τις βάρδιες στα φυσικά καταστήματα σας αλλά και τους ανθρώπους που εξυπηρετούν online.
- Φροντίστε το αγοραστικό ταξίδι του πελάτη σας να είναι όσο πιο ομαλό και θετικό γίνεται, είτε είναι online είτε offline. Τσεκάρετε το eshop σας κι αν είναι δυνατόν απλοποιείστε βήματα.
- "Κλείστε" την πώληση άμεσα. Οι αγοραστές μόλις εξαντλήσουν το διαθέσιμο ποσό για αγορές θα σταματήσουν να ανταποκρίνονται σε διαφημιστικά μηνύματα κι αγορές.
- Ακούστε με υπομονή τους πελάτες και μάθετε τι μπορείτε να κάνετε καλύτερα, διαφορετικά για την επόμενη φορά.
- Λάβετε υπόψιν καθυστερήσεις που μπορεί να προκύψουν κατά την προετοιμασία & παράδοση από τις εταιρίες courier των online παραγγελιών σας. Ενημερώστε εγκαίρως τους πελάτες πριν προκύψουν ερωτήματα κι εκνευρισμοί.
Τεχνικές Προκλήσεις
- Βεβαιωθείτε ότι το online κατάστημα σας έχει τις τεχνικές προδιαγραφές και την δυναμική που χρειάζεται για να ανταπεξέλθει εκείνες τις ημέρες. Αυξήστε, με την συμβολή του προγραμαμτιστή σας, τον χώρο στον server που σας φιλοξενεί και παρακολουθείστε συνεχώς την πορεία του.
- Οχυρωθείτε εγκαίρως ενάντια κακόβουλων επιθέσεων online, από επιτήδειους, που θα προσπαθήσουν να σας βλάψουν εκείνες τις ημέρες λόγω του γενικότερου φόρτου.
- Μην αφήσετε για τελευταία στιγμή το στήσιμο καμπανιών σε Google, Facebook, Mailchimp κι άλλα δημοφιλή sites που υποστηρίζουν το πλάνο σας. Οσο περνάνε οι μέρες και πλησιάζει η Black Friday όλα τα sites & providers πιέζονται. Οι διαδικασίες & οι εγκρίσεις των δημιουργικών καθυστερούν ενώ δεν είναι ασυνήθιστο να "πέσει" και κάποια από τις πλατφόρμες, όπως συνέβη με το Facebook το 2018.
Ανταγωνισμός
- Παρακολουθείστε στενά τον ανταγωνισμό σας και τις ενέργειες που κάνει. Καταγράψτε τις ώστε να τις αξιολογήσετε με ησυχία αργότερα πως σας επηρέασαν.
- Αν έχετε άμεσα δυνατότητα να κάνετε match μια τιμή ή ένα % έκπτωσης κάντε το. Μην αλλάξετε όμως το συνολικό σας πλάνο όταν είναι σε εξέλιξη, δεν υπάρχει χρόνος.
Όταν τελειώσει η περίοδος Black Friday μαζέψτε στοιχεία, αναλύσεις και feedback από τους πωλητές σας κι μελετήστε τα όσο τα έχετε φρέσκα στο μυαλό σας. Βγάλτε συμπεράσματα, αναπροσαρμόστε την ετήσια στρατηγική σας αν χρειάζεται σχεδιάζοντας τα επόμενα βήματα ανά τομέα πχ marketing, pricing, υποδομής κλπ. Δεν χρειάζεται να περιμένετε την επόμενη Black Friday για να τα βάλετε σε εφαρμογή. Είναι σίγουρο ότι κάποια από αυτά θα έχουν αντίκτυπο και στις υπόλοιπες ενέργειες της χρονιάς πoυ έρχεται.
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες για το eCommerce στην Ελληνική Αγορά διαβάστε εδώ.
Black Friday Ελλάδα, στοιχεία και συμπεράσματα
Black Friday: δύο λέξεις που δημιουργούν άμεσα στον καθένα μας μια εγρήγορση. Μια ημέρα φαινόμενο, που ξεκίνησε από την Αμερική και σιγά-σιγά έχει εξαπλωθεί σε όλο τον κόσμο. Ακολουθεί την ημέρα του Thanksgiving και είναι η τελευταία Παρασκευή του Νοεμβρίου. Η ιστορία της ξεκινάει κάπως σκοτεινή αλλά έχει πλεόν μετατραπεί στην πιο κερδοφρόρα ημέρα πωλήσεων στην Αμερική. Τι γνωρίζετε όμως για το φαινόμενο Black Friday Ελλάδα;
Η Black Friday Ελλάδα έχει ξεκινήσει και εφαρμόζεται από το 2015 όταν μεγάλη αλυσίδα καταστημάτων ηλεκτρονικών κι άλλων ειδών έτρεξε για πρώτη φορά αυτή την μεγάλη προωθητική ενέργεια εκπτώσεων. Κι ενώ ξεκίνησε με χαμηλό ενδιαφέρον πολύ γρήγορα, με την συμμετοχή περισσότερων αλυσίδων, από το 2016 έχει γίνει εξαιρετικά δημοφιλής.
Σύμφωνα με τα στοιχεία Google Trends της τελευταίας πενταετίας, ο όρος αναζήτησης "Black Friday" έφτασε σταδιακά από το 2017 στο 2018 και στην Ελλάδα στην κορυφή του δείκτη "Interest Over Time". Η Black Friday Ελλάδα έχει ήδη λοιπόν μια μεγάλη αναγνωρισιμότητα μεταξύ των αγοραστών. Έχει καθιερωθεί σαν ένας εμπορικός θεσμός που κάθε χρόνο προσελκύει όλο και περισσότερες επιχειρήσεις να συμμετέχουν σε αυτόν.
Η έρευνα της picodi.com μέσω της πύλης Black-Friday.Global μας προσφέρει πολλά χρήσιμα στοιχεία του 2018 για την αγορά Black Friday Ελλάδας και των αγοραστών.
Μεγάλη αύξηση πωλήσεων
- Η αύξηση πωλήσεων στις πωλήσεις Black Friday Ελλάδα είναι 1141% αριθμός παρόμοιος με αυτούς που καταγράφονται και σε άλλες χώρες της Ευρώπης (πηγή picodi.com/Black-Friday.Global)
- H Black Friday ενισχύει σημαντικά τον τζίρο των επιχειρήσεων του Νοεμβρίου αλλά και όλου του χρόνου. Σύμφωνα με τα παγκόσμια ευρήματα της ίδιας έρευνας το μερίδιο του Νεομβρίου κυμαίνεται σε συμμετοχή περίπου στο 20% του ετήσιου κύκλου πωλήσεων.
- Η Black Friday στην Ελλάδα κρατάει μία εβδομάδα! Σύμφωνα με την Google/Google Trends οι πωλήσεις το 2018 ξεκίνησαν από την Δευτέρα 26/11 και κορυφώθηκαν την Πέμπτη 29 & την Παρασκευή 30/11.
- Οι πιο δημοφιλείς ώρες, σύμφωνα με την ίδια έρευνα, είναι τα μεσάνυχτα και οι μεσημεριανές ώρες 2-3μμ.
Αγοραστική συμπεριφορά
(πηγή Black-Friday.Global)
- Το 85% των Ελλήνων ξέρει τι είναι η Black Friday. Ενώ, το 36% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι θα πάρει μέρος σε αυτήν τη «γιορτή» αγορών.
- To 64,5% από αυτούς που θα κυνηγήσουν τις προσφορές τόσο στα καταστήματα όσο και στο διαδίκτυο,
- το 20,7% θα αναζητήσει ευκαιρίες μόνο σε φυσικά καταστήματα
- ενώ το 14,8% θα επιλέξει μόνο ηλεκτρονικά καταστήματα
- Οι πρώτες αναζητήσεις σχετικά με την Black Friday ξεκινάνε 2-3 εβδομάδες πριν και 62% των αγοραστών ξέρει απο πρίν τι θα αγοράσει.
- Kατά μέσο όρο αντιστοιχούν 3,9 προϊόντα ανά συμμετέχοντα στις πωλήσεις.
- Ο μέσος Έλληνας κατά την διάρκεια της Black Friday εκτιμάται ότι ξόδεψε, το 2018, περίπου 206€ με αυξητική τάση.
- Οι δημοφιλέστερες κατηγορίες αγορών, σύμφωνα με την έρευνα ήταν:
Επίπεδο εκπτώσεων
Οι εκπτώσεις στην διάρκεια της Black Friday διαφέρουν από χώρα σε χώρα. O παγκόσμιος μέσος όρος, σύμφωνα με την έρευνα της picodi.com, είναι στο 55% με την Αμερική & τον Καναδά να οδηγούν με μέσους όρους 68% & 66% αντίστοιχα. Για την Ευρώπη, τον υψηλότερο μέσο όρο 62% καταγράφει το Ηνωμένο Βασίλειο. Οι υπόλοιπες χώρες είναι σε χαμηλότερα επίπεδα & Ελλάδα κυμαίνεται στο 53%. Η εξοικονόμηση που εκτιμάται ότι θα έχουν οι Έλληνες καταναλωτές στην διάρκεια της Black Friday είναι 232€.
Ετοιμότητα & προκλήσεις Black Friday για τις επιχειρήσεις
Με βάση τα παραπάνω στοιχεία είναι σαφές ότι η συμμετοχή στις εκπτώσεις/προσφορές Black Friday μπορεί να συντελέσει στην αύξηση της επισκεψιμότητας και των εσόδων της ηλεκτρονικής και φυσικής σας επιχείρησης. Ακόμα κι αν η γκάμα των προϊόντων που μπορείτε να προσφέρετε με έκπτωση είναι περιορισμένη, μην μείνετε "εκτός συζήτησης". Την εβδομάδα της Black Friday οι κατανωλωτές έχουν έντονο αγοραστικό ενδιαφέρον. Είναι εξαιρετικά "συντονισμένοι" και θετικά προδιατεθιμένοι να ξοδέψουν στα προϊόντα και τις κατηγορίες που τους ενδιαφέρουν.
Η προετοιμασία ωστόσο για αυτό το αγοραστικό γεγονός καλό είναι να ξεκινάει νωρίς. Δεν είναι εύκολο να τρέξουν ενέργειες, ειδικά on-line, οι οποίες ξεκινάνε να σχεδιάζονται την ίδια εβδομάδα της Black Friday.
Παρακάτω θα βρείτε μερικά σημεία που καλό να λάβετε υπόψιν σας αν έχετε στο μυαλό σας την σκέψη να συμμετέχετε στην Black Friday.
Προετοιμασία
- Ξεκινήστε νωρίς λαμβάνoντας υπόψιν τα είδη/κατηγορίες που θα συμμετέχουν και το επίπεδο προσφορών που θα προσφέρετε. Αν έχετε και φυσικό/α σημείο/α πώλησης κάντε ένα συνολικό πλάνο.
- Προσπαθείστε να προσφέρετε ένα ικανοποιητικό % έκπτωσης. 'Οσο πιο κοντά στο επίπεδο της μέσης έκπτωσης 53% που υπολογίζεται ότι υπάρχει στην Ελληνική αγορά κατά την διάρκεια της Black Friday τόσο καλύτερα.
- Ξεχωρίστε και ποντάρετε σε δυνατές σας κατηγορίες, εκεί που έχετε προϊοντικό πλεονέκτημα ή ανταγωνιστικότερη τιμή. Χρησιμοποιείστε αυτά τα προϊόντα/κατηγορίες σαν πρωταγωνιστές στην επικοινωνία σας.
Σχεδιασμός
- Λάβετε υπόψιν, για το συνολικό σας προγραμματισμό, το διάστημα Mid Season Sales (αν είστε στους σχετικούς κλάδους) που προηγείται της Black Friday στην αρχή του Νοεμρίου. Στην διάρκεια των εκπτώσεων αυτών οι αγοραστές εντοπίζουν προϊόντα που τους ενδιαφέρουν. Δεν προχωράνε όμως στην τελική αγορά προσδοκώντας μεγαλύτερο επίπεδο προσφοράς στηνBlack Friday. Ακόμα κι αν οι Mid Season Sales δεν φέρουν τα αποτελέσματα που προσδοκούσατε μην ξεχνάτε ότι το πλάνο υποστήριξης τους έχει "γράψει" στο μυαλό των αγοραστών κι αποτελεί κάτι σαν προετοιμασία (διαβάστε παραπάνω "το 62%των αγοραστών ξέρει τι θα αγοράσει").
- Δούλεψτε με την ομάδα σας και...
Διαβάστε όλο το άρθρο για το πως να σχεδιάσετε την Black Friday εδώ.
Facebook Δημιουργία Σελίδας σε 7 Βήματα
Facebook Δημιουργία Επαγγελματικής Σελίδας
Η Δημιουργία Σελίδας στο Facebook (Facebook Business Page) είναι ένα από τα πρώτα βήματα που χρειάζεται να κάνετε για την επιχείρηση σας αν δεν το έχετε ήδη κάνει. Μια επαγγελματική σελίδα FB σας δίνει την δυνατότητα σύνδεσης & επικοινωνίας με κοινό που ανταποκρίνεται θετικά στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας και το οποίο πιθανά θα γίνουν και πελάτες σας. Επιπλέον, σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε τα Facebook Ads για να υποστηρίξετε διαφημιστικά την επιχείρηση σας ή απλά να ενισχύσετε την απόδοση των posts σας.
Η Facebook Δημιουργία Σελίδας είναι απλή. Μπορείτε να την ανοίξετε εύκολα και μόνοι σας. Για να σας βοηθήσουμε να το κάνετε σωστά δημιουργήσαμε έναν οδηγό 7 βημάτων που περιγράφει την διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε. Όταν θα έχετε δημιουργήσει την FB σελίδα σας μπορείτε να διαβάσετε και τον 2ο οδηγό μας για το πως να δημιουργείτε τις αναρτήσεις σας.
Πως Να Δημιουργήσετε Μια Σελίδα Στο Facebook
Πριν κάνετε την Facebook Δημιουργία Σελίδας θα πρέπει να συνδεθείτε στο προσωπικό σας λογαριασμό. Η σύνδεση αυτή είναι μόνο για να τρέξει η διαδικασία και οι προσωπικές σας πληροφορίες δεν θα δημοσιευτούν στην σελίδα σας.
Αφού συνδεθήκατε στο προσωπικό σας λογαριασμό ξεκινάει το πρώτο βήμα.
Βήμα 1ο : Εγγραφείτε
Το 1ο βήμα της Facebook Δημιουργία Σελίδας είναι να κάνετε εγγραφή την σελίδας σας στο Facebook. Πατώντας στον ακόλουθο σύνδεσμο facebook.com/pages/create θα οδηγηθείτε στην αρχική σελίδα δημιουργίας μιας επαγγελματικής σελίδας Facebook. Εδώ επιλέξτε την κατηγορία της σελίδας που θέλετε να δημιουργήσετε. Μετά πατήστε στην επιλογη Ας ξεκινήσουμε στην καρτέλα Επιχείρηση ή Επωνυμία.
Στην συνέχεια προσθέστε τις πληροφορίες της επιχείρησης σας. Στο πρώτο πεδίο που ονομάζεται Όνομα Σελίδας πληκτρολογήστε το όνομα της επιχείρησης σας. Αυτό το όνομα θα εμφανίζεται κάθε φορά που κάποιος βλέπει την σελίδα σας.
Στο δεύτερο πεδίο με τίτλο Κατηγορία δαχτυλογραφείστε λέξεις που περιγράφουν την επιχείρησης σας. Σύμφωνα με τις λέξεις που χρησιμοποιήσατε, το Facebook θα σας εμφανίσει κάποιες προτάσεις. Επιλέξτε την επιλογή που θα σκεφτούν οι πελάτες σας όταν κάποιος τους αναφέρει την επιχείρησή σας.
Στη συνέχεια προσθέσετε κάποιες επιπλέον πληροφορίες όπως η διεύθυνση και το τηλέφωνο της επιχείρησής σας. Μπορείτε να επιλέξετε αν οι πληροφορίες αυτές θα είναι δημόσιες. Αν θέλετε μπορείτε να επιλέξετε να εμφανίζονται μόνο η πόλη και η περιοχή στην οποία βρίσκεστε.
Όταν συμπληρώσετε όλα τα πεδία πατήστε Συνέχεια. Πατώντας την επιλογή αυτή αυτομάτως συμφωνείτε με την πολική του Facebook για τις Σελίδες, τις Ομάδες και τις Εκδηλώσεις. Αφιερώστε λίγα λεπτά να διαβάσετε την πολιτική του Facebook για να γνωρίζετε ποιοί είναι οι όροι που έχετε συμφωνήσει.
Βήμα 2ο: Προσθέστε Φωτογραφία Προφίλ
Το 2ο βήμα της Facebook Δημιουργία Σελίδας είναι η προσθήκη φωτογραφίας προφίλ και φωτογραφίας εξωφύλλου. Οι φωτογραφίες αυτές πρέπει να δημιουργούν μια θετική εντύπωση στον επισκέπτη της σελίδας σας. Αυτό θα το πετύχετε χρησιμοποιώντας τις σωστές φωτογραφίες. Πρώτα επιλέξετε την φωτογραφία προφίλ σας η οποία θα εμφανίζεται στο επάνω αριστερά κομμάτι της σελίδας σας σε κυκλικό σχήμα.
Προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το εταιρικό σας λογότυπο ως φωτογραφία προφίλ. Αν δεν έχετε εταιρικό λογότυπο τότε χρησιμοποιήστε μια ωραία φωτογραφία που δείχνει το προιόν που προσφέρετε. Αν είστε δημόσιο πρόσωπο τότε χρησιμοποιήστε μια φωτογραφία με το πρόσωπο σας. Η φωτογραφία αυτή πρέπει να είναι τραβηγμένη με μια επαγγελματική φωτογραφική μηχανή ή από έναν επαγγελματία φωτογράφο. Είναι πολύ σημαντικό η φωτογραφία προφίλ σας να είναι αισθητικά όμορφη για να μπορούν να σας αναγνωρίζουν οι ακόλουθοι σας εύκολα.
Διαστάσεις Φωτογραφιών
Οι ιδανικές διαστάσεις για την φωτογραφία προφίλ είναι 170 x 170 pixels για σταθερούς υπολογιστές. Για κινητά είναι 128 x 128 pixels. Να θυμάστε ότι οι φωτογραφίες θα εμφανίζονται σε κυκλικό σχήμα.
Επιλέξετε την ιδανική φωτογραφία και πιέστε Ανεβάστε μια εικόνα προφίλ
Αφού επιλέξατε φωτογραφία προφίλ ήρθε η ώρα να επιλέξετε την φωτογραφία εξωφύλλου της σελίδας σας. Η φωτογραφία εξωφύλλου είναι η πιο σημαντική φωτογραφία του προφίλ σας. Τραβάει την προσοχή όσων επισκεφτούν την σελίδα σας και καταλαμβάνει μεγάλο χώρο.
Οι διστάσεις της φωτογραφίας εξωφύλου είναι 820 x 312 pixels για σταθερούς υπολογιστές. Για κινητές συσκευές είναι 640 x 360 pixels. Το πλάτος της φωτογραφίας πρέπει να είναι 400 pixels ενώ το ύψος 150 pixels. Οι διαστάσεις που σας προτείνουμε να χρησιμοποιήστε είναι 720 x 315 pixels.
Μόλις επιλέξτε την ιδανική φωτογραφία εξωφύλλου πιέστε το κουμπί Ανέβασμα φωτογραφίας εξωφύλλου.
Μπράβο ! Μόλις δημιουργήσατε την Facebook σελίδα σας αν και ακόμα είναι άδεια. Μην φοβάστε όμως γιατί η σελίδα σας δεν είναι ορατή στο κοινό και αυτό που βλέπετε μόνο μια προεπισκόπησή της.
Βήμα 3ο: Δημιουργία Ονόματος Χρήστη Σελίδας
Το όνομα χρήστη σελίδας είναι το πως σας βρίσκουν στο Facebook οι πελάτες σας. Μπορεί να είναι μέχρι 50 χαρακτήρες και δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε όλους τους χαρακτήρες. Αντιθέτως το όνομα χρήστη της σελίδας πρέπει να είναι μοναδικό. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το όνομα της επιχείρησής σας ως όνομα χρήστη σελίδας.
Για να δημιουργήσετε το όνομα χρήστη της σελίδας σας πιέστε Δημιουργία Ονόματος Χρήστη Σελίδας. Το κουμπί αυτό θα το βρείτε στο αριστερά κομμάτι της σελίδας κάτω από την φωτογραφία προφίλ και το όνομα σας.
Όταν συμπληρώστε το όνομα χρήστη της σελίδας σας πατήστε Δημιουργία Ονόματος Χρήστη. Θα εμφανιστεί ένα πεδίο που περιέχει όλα τα λινκ που μπορεί να κλικάρει κάποιος για να βρεί την επιχείρησή σας στο Facebook ή το Messenger.
Βήμα 4ο: Συμπληρώστε τις Πληροφορίες της Σελίδας σας
Είναι αρκετά σημαντικό να μην αφήσετε κενή την περιγραφή της σελίδας σας στο πεδίο Πληροφορίες. Στις μέρες μας οι χρήστες χρησιμοποιούν το Facebook για να βρούν πληροφορές για την επιχείρησή σας. Για αυτό είναι σημαντικό να μπορούν να βρούν τις πληροφορίες που χρειάζονται εύκολα και γρήγορα ανά πάσα στιγμή. Για παράδειγμα ας υποθέσουμε πως ένας πιθανός πελάτης σας σκέφτεται να επισκεφτεί το φυσικό κατάστημα της επιχείρησής σας. Ο πελάτης αυτός σας ακολουθεί στο Facebook και θέλει να μάθει τις ώρες που είστε ανοικτά. Για να μάθει τις ώρες λειτουργίας σας θα επισκεφτεί την σελίδα σας πριν επισκεφτεί την επιχείρηση σας. Συνήθως θα το κάνει αυτό χωρίς να σας καλέσει. Είναι σημαντικό λοιπόν να βρεί τις πληροφορίες αυτές. Αν δεν τις βρεί θα δυσαρεστηθεί και ίσως δεν αγοράσει ξανά από εσάς.
Για να ξεκινήσετε να συμπληρώνετε τις πληροφορίες της επιχείρησής σας πατήστε στο Επεξεργασία Πληροφοριών Σελίδας. Το κουμπί αυτό βρίσκεται στο πάνω κομμάτι της σελίδας σας.
Εδώ μπορείτε να βρείτε και να μοιραστείτε όλες τις σημαντικές πληροφορίες της σελίδας της επιχείρησή σας.
Περιγραφή
Το πεδίο Περιγραφή είναι μια σύντομη ανάλυση της σελίδας σας . Η περιγραφή αυτή δεν πρέπει να ξεπερνάει το όριο του Facebook σε χαρακτήρες που είναι οι 255. Για αυτό μην είστε πολύ αναλυτικοί στο σημείο αυτό. Παρακάτω θα σας δείξουμε σε με ποιο τρόπο μπορείτε να προσθέστε μια πιο αναλυτική περιγραφή της επιχείρησής σας.
Κατηγορίες
Σε αυτό το σημείο θα δείτε να εμφανίζεται η κατηγορία που επιλέξατε στο 1ο Βήμα. Αν θέλετε μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον κατηγορίες που χαρακτηρίζουν την επιχείρησή σας. Κάνοντας το αυτό το Facebook θα εμφανίζει την σελίδα σας κάθε φορά που κάποιος ψάχνει κάτι σχετικό με αυτές τις κατηγορίες. Έτσι οι πιθανοί πελάτες σας θα μπορούν να σας εντοπίζουν πιο εύκολα. Προσθέστε όμως μόνο τις κατηγορίες εκείνες που χαρακτηρίζουν την επιχείρησή σας για να εμφανίζεται η σελίδα σας στο σωστό κοινό.
Επικοινωνία
Σε αυτό το σημείο συμπληρώστε τα στοιχεία επικοινωνίας στα οποία μπορεί ένας πιθανός πελάτης να έρθει σε επαφή μαζί σας. Αν δεν διαθέτετε κάποιο από τα μέσα επικοινωνίας αυτά επιλέξτε το μέσο που δεν διαθέτετε και επιλέξτε το πεδίο “Η Σελίδα μου δεν διαθέτει”.
Τοποθεσία
Αν η επιχείρησή σας διατηρεί κάποιο φυσικό κατάστημα τότε επιλέξετε την τοποθεσία της επιχείρησή σας στον χάρτη. Αν η επιχείρησης εξυπηρετεί μόνο συγκεκριμένες περιοχές επιλέξτε τις στο πεδίο Περιοχή Εξυπηρέτησης. Έτσι θα γνωρίζουν οι πελάτες σας αν εξυπηρετείται την περιοχή που μένουν.
Ωράριο Λειτουργίας
Αν η επιχείρησή σας είναι ανοικτή στο κοινό ή λειτουργεί μόνο συγκερκιμένες ώρες την μέρα προσθέστε σε αυτό το πεδίο τις ώρες που λειτουργείτε. Οι πληροφορίες αυτές θα εμφανίζονται δημόσια στην σελίδα σας.
Περισσότερα
Αν είναι σχετικά με την επιχείρησή σας συμπληρώστε τα πεδία Impressume και Πολιτική Απορρήτου. Το impressum είναι μια νομική δήλωση ιδιοκτησίας και απαιτείται μόνο σε συγκεκριμένες χώρες της Ευρωπαικής Ένωσης. Μόλις συμπληρώσετε τις πληροφορίες αυτές πατήστε Αποθήκευση Αλλαγών ξεχωριστά σε κάθε ένα από τα πεδία που συμπληρώσατε.
Βήμα 5ο: Πείτε την Ιστορία σας
Ήρθε η ώρα να περιγράψετε πιο αναλυτικά την επιχείρησή σας. Το πεδίο ιστορίας θα το βρείτε στο αριστερό μενού επιλογών κάτω από την φωτογραφία προφίλ, το όνομα και το όνομα χρήστης της σελίδας. Πατήστε την επιλογή Δείτε Περισσότερα για να εμφανιστούν όλες οι διαθέσιμες επιλογές. Στην συνέχεια επιλέξετε την επιλογή Πληροφορίες από τις νέες επιλογές που εμφανίστηκαν. Τώρα ήρθε η ώρα να δακτυλογραφήσετε την αναλυτική περιγραφή της επιχειρήσης σας. Μπορείτε να αναφερθείτε στα προιόντα που πουλάτε ή την ιστορία του πως ξεκίνησε η επιχείρησή σας.
Προσθέστε μια επικεφαλίδα στην ιστορία σας, το κυρίως κείμενο σας και μια αντιπροσοπευτική φωτογραφία της επιχείρησης σας. Όταν τα ολοκληρώσετε αυτά πατήστε Δημοσίευση για να δημοσιευτούν οι πληροφορίες αυτές στην σελίδα σας.
Βήμα 6ο: Δημιουργήστε την Πρώτη σας Δημοσίευση
Πριν ξεκινήσετε να προσκαλείτε τους φίλους σας να ακολουθήσουν την νέα σελίδα σας πρέπει να δημιουργήσετε περιεχόμενο. Μπορείτε να δημοσιεύσετε δικό σας περιεχόμενο ή να αναπαράγετε έτοιμο περιεχόμενο από άλλους.
Μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε μια εκδήλωση ή συγκεκριμένη προσφορά που έχετε. Η διαδικασία δημοσίευσης μιας εκδήλωσης ή προσφοράς είναι ίδια.
Βήμα 7ο: Facebook Δημιουργία Σελίδας - Προσκαλέστε τους Φίλους σας
Αφού ολοκληρώσατε όλα τα προηγούμενα βήματα η σελίδα σας είναι έτοιμη. Ήρθε λοιπόν η ώρα να πατήστε το μεγάλο πράσινο κουμπί Δημοσίευση Σελίδας. Πατώντας το κουμπί αυτό δημοσιεύετε την σελίδα σας για να είναι εμφανής σε όλους. Το κουμπί αυτό βρίσκεται στο αριστερό μενού της σελίδας κάτω από την φωτογραφία προφίλ και το όνομα χρήστη.
Αυτό ήταν ! Η σελίδα σας τώρα είναι live και εμφανίζεται κανονικά. Τώρα ήρθε η ώρα να αποκτήσετε μερικούς ακόλουθους. Ξεκινήστε προσκαλώντας τους φίλους σας στο Facebook να πατήσουν Μου Αρέσει στην σελίδα σας. Χρησιμοποιήστε τα κανάλια που έχετε στην διάθεση σας για να την προωθήσετε. Αν έχετε μια μικρή επιχείρηση και θέλετε να μάθετε αν το Digital Marketing είναι ο κατάλληλος τρόπος προώθησης της ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ